Josiane Ghelfi a 79 ans et comme beaucoup dʹentre nous cette dame en a marre des appels commerciaux non sollicités. Elle reçoit un jour un appel dʹune entreprise: Datenschutzzentrale, DSZ Schweiz, de son plus petit nom. Cʹest le début dʹune histoire ubuesque. Cette entreprise qui promet de vous débarrasser des appels inopportuns utilise, elle-même, le téléphone avec des méthodes commerciales agressives. Le fils de cette auditrice soutenu par lʹéquipe dʹOn en parle a tenté dʹobtenir le remboursement dʹun abonnement quʹelle nʹa pas conclu.
Contrat par téléphone, mode dʹemploi et galère. Une chronique « Chez vous » avec Johanna Commenge, Théo Chavaillaz et Florence Bettschart, avocate spécialisée dans le droit des contrats.
RTS – On en parle – 29.01.2020